Golfdriver.nl; online golfshoppen is zo gek nog niet…
Een idee dat werd geboren op de achterkant van een bierviltje en uitgroeide tot een bedrijf dat inmiddels al een aantal jaren een hoofdrol speelt op het gebied van online verkoop van golfproducten in de Benelux... Tja, het klinkt als een jongensdroom maar bij GolfDriver.nl zijn ze er maar wát trots op.
Online shop versus fysieke winkel
We vroegen Wilco Jordaan, oprichter en eigenaar van GolfDriver Europe BV, of hun online golfshop wel zo’n goed alternatief is voor de fysieke golfwinkels. Als je kijkt naar de mooie foto’s en gedetailleerde uitleg op de GolfDriver.nl website klinkt zijn antwoord best heel logisch: ,,Veel golfers weten al precies wat ze zoeken. Bij het kopen van een golftas, golftrolley of doos golfballen is er allang geen barrière meer om online te shoppen.’’ Als we hem vragen of dat ook voor golfclubs geldt, lacht hij en zegt: ,,Zoals in elke sport of hobby is er ook in golf een categorie mensen die voor hun uitrusting liever een fysieke winkel bezoekt en dat is óók prima. Wij investeren liever in veel voorraad, snel leveren en optimale serviceverlening in plaats van in al die randzaken die golfmateriaal onnodig duurder maken. Voor veel golfers is dat zeker interessant.’’
Waarom is online shoppen zo populair?
Bij GolfDriver.nl ligt er veel golfspul op voorraad dus lang wachten op je bestelling is verleden tijd. Op de vraag of hun aanpak en volume ook voor betere prijzen zorgt, is zijn antwoord duidelijk. ,,Absoluut. Klanten betalen bij ons voor het product en niet voor alle toestanden eromheen. Mensen vinden het prettig om zich op een zelfgekozen moment rustig te kunnen verdiepen in ons aanbod. En bij twijfel bellen, e-mailen of chatten ze gewoon even met onze klantenservice. Mede door de introductie van onze GolfDriver.nl-App die je met je smartphone of tablet gratis kunt downloaden, wordt het allemaal erg laagdrempelig.’’
Online golfshoppen en clubfitting, gaat dat wel goed samen?
Fysieke golfwinkels roepen om het hardst dat golfers zich vooral moeten laten ’fitten’. Bij clubfitting wordt de golfer ingemeten en zijn clubs op maat aangepast aan lichaam en speelkarakteristieken. Als we Wilco vragen hoe hij daarover denkt, lacht hij. ,,Als clubfitting absoluut noodzakelijk was, waren online golfshops allang uitgestorven. Maar liefst 85 procent van de golfers komt prima weg met golfclubs die ‘af-fabriek’ in standaard uitvoering worden geleverd. Dié categorie bespaart veel tijd en geld door online te kopen. Ook voor die andere vijftien procent van de golfers leveren we bij GolfDriver.nl aangepaste clubs. Ben je al een keer ingemeten of heb al eerder verlengde of ingekorte clubs gehad, dan weet je wat je nodig hebt. In dat geval is bij ons veel te besparen en heb je veel sneller je nieuwe clubs in huis. We houden zelfs ijzersets op voorraad die één inch langer zijn dan standaard, dat is namelijk de meest voorkomende aanpassing.’’
Hoe zit het met startende golfers en maatwerk golfclubs?
Veel startende golfers krijgen in fysieke golfwinkels ook het advies om gefitte clubs te kopen. Als we Wilco daarnaar vragen, verschijnt er een diepe frons in zijn voorhoofd. ,,Als een klant advies vraagt, moet je eerlijk zijn in je antwoord. Starters hebben nog geen ’vaste houding’ en hebben bij de ene slag de handen nog (veel) hoger of lager dan bij de volgende slag. Exact de juiste lengte van clubs bepalen is daardoor onmogelijk. Die vaste houding duurt een paar jaar en tot die tijd is voor de meeste golfers standaard lengte materiaal prima. Alleen als je veel langer of korter bent dan gemiddeld is het slim om daarvan af te wijken.’’
Conclusie
Dus… online shops laten de fysieke golfwinkels verdwijnen? ,,Nee hoor, dat denk ik niet maar het gaat goed samen. Wij zijn destijds gestart in een tijd dat veel golfers bij het begrip ‘online golfshop’ nog hun schouders ophaalden. Nu, vijftien jaar later, ligt dat tijdperk ver achter ons. De groep golfers die nog nooit golfmateriaal online kocht, wordt kleiner en kleiner. Onze missie is aan het slagen.’’
